• 【企業動態】華潯品味,“飾”界文化的使者
    2009-05-04 - 華潯集團

    縱觀世界五百強企業的發展歷程可以看出,企業文化在其發展歷程中所起到的重大作用,可以這樣說,企業文化在引導一個企業不斷向前發展的同時,也在決定一個企業的命運。優秀的企業文化不但可以引導一個企業穩健發展,成為行業巨頭和引領者,更重要的是一個優秀的企業文化可以為一個行業指導方向并引導整個行業走向健康規范的發展之路。

    回想華潯在海南波瀾壯闊的4年,我們可以這么說,華潯的企業文化就是這樣一種優秀文化,成為海南裝飾界領導者,更重要的是,目前海南家裝行界較為規范的局面,華潯起著功不可沒的作用。

    從1998年至今,廣州華潯品味裝飾集團創立已經有11年歷史。歷經多年的沉淀,華潯文化日漸豐潤,海南華潯在這種文化的傳承中,對裝飾行業的本質進行了大量的深度挖掘,形成了更為獨特的并全面符合海南區域文化特征、消費特征的企業文化形式,這是一種傳承和發揚。


    海納百川,有容乃大;壁立千仞,無欲則剛

    回想華潯在海南走過的4年發展之路,可以發現,華潯人不僅用心做工程,善待客戶,而且一直引導行業走向規范,尊敬同行,不斷向同行學習。這一點,與華潯企業“海納百川,有容乃大“的企業精神是一致的。

    4年來,華潯在海南行為,也曾引起爭議與誤解,但華潯人認為,只要一直堅持正確的理念,終會得到市場認可和同行尊敬。所以華潯人一直堅持尊敬同行,不攻擊同行。華潯人認為,一個市場做大,不是取決一個企業的力量,而是取決于一群企業的力量,所以包容,接受同行攻擊,從而在4年間不斷發展,得到同行高度贊揚。

    此外,華潯人一直把競爭對手當成學習對象,因為華潯人知道,沒有競爭就沒有進步和發展,正因為把競爭對手當成學習對象,所以才有華潯的今天。華潯感激所有同行、競爭對手,是他們讓華潯不斷提升。

    “對手,之所以成為對手,是因為它有值得學習的地方;把它的優勢學過來,為我所用,對手的優勢就不再成為優勢?!焙D先A潯品味裝飾總經理肖冰認為,每個對手都是學習的對象。正是這種不分對手、博采眾長的學習態度,讓華潯在激烈的市場競爭中保持競爭力。


    先做有品味的人,后做有品味的裝修

    華潯從進駐海南伊始,就一直提倡“品味空間,生活無限”,這句話不僅講的是一種裝修理念,更是華潯注重“以人為本”的設計理念和管理理念。     在設計方面,華潯要求設計師要尋求自然環境與人文環境的相容和諧、現代簡約設計與家居風水的整體協調,以體現設計如其人的個性品味空間。要求設計思維滲透到生活每個細節,4年間,華潯相繼提出了設計師“五大顧問”、“八大回歸”、“三享空間”。以創新的服務意識推動設計,將客戶對家的概念與對空間的設計想象結合,不斷推陳出新,使得家不但是個適合居住地空間,而且是個可以包容親情、修身養性、凸顯個性、彰顯品味的地方。質量管理方面,華潯也同樣注重“以人為本”,把客戶的家當成自己的家精心施工,提出了一系列“十道質量防火墻”,“裝修三字經”等強有力的措施。

    在華潯,要求員工先學會做人,即華潯使命中“做品味生活空間的引領者?!彼院D先A潯提出并倡導“三享空間”,華潯人一直在倡導做品味生活空間的引領者,提出“三享空間”更是一種超越。只有能夠不斷超越的企業,才能引導行業健康發展。

    品味空間不僅指家庭生活空間,華潯堅持將一切空間打造成積極地、不斷引領人積極向上的哲學空間,能夠將生活引入每個角落,還包括辦公空間、會所空間。華潯人一直努力做到,并得到了消費者、同行和行業高度贊揚。


    滿足客戶需求,打造最具品味的生活空間。

    “滿足客戶需求,打造最具品味的生活空間”,這是華潯的經營理念。海南華潯人有對此延伸出新的內涵,華潯人要向客戶學習!因為華潯人清楚認識到任何廣告形式都不如口碑,所以華潯之所以把客戶當成佳載體,前提就是滿足客戶需求。正如海南華潯總經理肖冰說有,客戶是好的學習對象,想要滿足客戶需求,唯有不斷地向客戶學習,華潯空間才能成為引領者。

    華潯的人文內核是尊重每一個人,尊重每一位客戶,尊重每一位同事;不斷學習、積累、提高;追求更高、更好、更強??梢钥闯?,華潯人文內核的核心是“尊重”,含有了尊重同行,尊重文化,特別是尊重區域文化,民俗文化特色。而這種尊重不單表現在口頭,更重要的表現在行為上,所以華潯人制定了“八榮八恥”,并譜寫成歌曲,充分彰顯出華潯尊重的態度。而更高、更好、更強,則是奧運不斷追求進取精神的精髓,反應出發展的精神。因為華潯有良好的人文內核,不斷學習、提高、發展并引領行業發展。


    以質量為核心,以服務為手段,以人心贏市場。

    “誠信、專業、合作、創新”,是華潯企業宗旨,海南華潯在企業內部要求同事誠信、專業、合作、創新,因為華潯人知道,企業無誠則不立。把誠信放在第一位,專業是叩開市場的敲門磚,合作是因為華潯不是單一孤立企業,而是高度社會化的企業,需要跟社會各界多方合作,包括與材料商,與協會,與業主,與媒體的合作等等,更需要創新,不只是設計創新,更要求工藝材料、管理的不斷創新。

    “以質量為核心,以服務為手段,以人心贏市場”,最簡單的3句話,卻包含了華潯對客戶真誠的承諾。4年時間,海南華潯品味以質量為核心,不斷提升質量,只要工程不合格就“砸”??梢哉f,華潯之所以又今天的成績,是靠質量“砸”出市場。

    “裝飾行業是服務行業,裝修70%是服務”,華潯人一直認為,服務是行業的定位之一。華潯“做一個工程,樹一個樣板”包含了以人心贏市場的概念,華潯清楚認識到一個客戶就是一個市場,只有把一個客戶做成一個市場,才能贏得消費者的口碑,口口相傳,華潯人是這樣說的,更是這樣做的。


    華潯引導行業走向良性競爭

    2005年5月1日至2009年5月1日,華潯入駐海南4年時間,4年不僅讓消費者享受到了專業、誠信和放心,更給海南家裝行業帶來了翻天覆地的大變化。以前海南家裝宣傳方式是以打折優惠促銷為手段,準確的說是在誤導客戶、市場,自從華潯入駐海南則徹底改變了這一現狀,行業開始向企業要質量,要設計,要服務,乃至要文化??梢哉f,4年時間,華潯不僅在做消費者思想的引導,也在做行業引導,比如“質量驚雷”、“春風計劃”帶來行業質量大變化,設計“五大顧問”、“三享空間”,讓設計從免費走向高端的蝶變。

    華潯以文化占領市場的營銷策略,不僅改變了海南整個裝飾行業的宣傳策略、消費者的選擇策略,更改變了市場競爭格局,開啟了一個以質量、服務、設計、文化為重的良性競爭時代。

    4年前,以一個外來品牌入駐海南,在人們還未知家居文化為何物的時代,華潯充任了一個先行者。

    4年后,昔日的“外來狼”一躍變成海南家裝行業巨子,“華潯模式”成為海南家裝企業的領軍企業之一。

    回溯華潯在海南4年的發展之路,“文化”這一字眼成了它的制勝砝碼。

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